闲鱼平台退款纠纷及售后问题

网友保保_HJka0igm

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我于2025-07-0118:29:11在闲鱼平台(圆圆跨境服务)购买:【欧英降价啦!】订单号编号; 4609****2331出现退款问题,侵犯了消费者的财产安全权、公平交易权和求偿权。在闲鱼就一期间购买了之后商家联系我叫我加他的微信填写资料,明明可以在闲鱼上面填写他诱惑我去第三方软件填写资料.使得我消费者权益不保障后面我感觉为什么不走平台呢?是不是有什么猫腻?然后呢?我就申请了退款。申请退款之后,商家跟我说已经好了打包发给我,我取消就发给我,可是我取消售后之后等了半个多小时还是没收到,他还是没发。然后我又申请了退款。如果说当时已经打包好了,我取消退款,为什么不发给我呢?在由于他是由于是在微信上聊的没有走平台,我也不敢保证他说的真的假的。我申请退款之后,商家不仅不退款,还做得非常恶劣。到目前来说我钱出了,但是商品也没收到,什么都没得到,再说,身为消费者没收到商品也有退款的权利呀我的诉求是平台请求退款。

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