投诉月光魔盒40****8777，不知情的情况下扣款要求退款赔偿

平安 2023-06-02

已完结

看UC新闻，突然弹出59元充200话费，因为相信UC，就充值了，可电话费迟迟不到账，被*，要求退款赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-07-18 08:01:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-06-02 15:53:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-06-02 10:23:45

用户发起投诉

2023-06-02 10:22:45

投诉信息

月光魔盒

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59元

投诉编号：

96061533

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