在华润万家超市买的奥马冰箱，半年内LED不亮了，后来又是不停的闪烁，找到超市售卖商家，早已撤柜……

张悦 2023-06-02

已完结

卖家承诺后期有问题找商场售卖点，就相信了超市，出现了问题找不到卖家，售后不知道怎么办，一次偶然的机会再某平台看到有卖奥马冰箱，就示意见联系了客服，说明情况，客服表明配件收费并且要收上门费用，对比处理很不满意！奥马冰箱只卖货，做甩手掌柜，卖了货找不到人，由此过了一年内质保，我对售后不满，请总部售后处理，免费上门更换配件，或者赔偿至少100元费用！

投诉进度

平台自动完结

2023-07-18 08:01:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-07 17:19:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-02 19:55:46

用户发起投诉

2023-06-02 19:55:08

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