奥马冰箱服务差，要求全款退货
许埕华
已完结去年十月12号通过拼多多平台购买了奥马对开门冰箱，使用不到四个月，今年春节外出三天回来后发现冰箱停止工作，冷冻室和冷藏室的食物都化冻了，有些变质。2月13日打奥马冰箱的服务电话，答复说已经派了工单，并提供了师傅的电话。与师傅电话沟通时被告知，现在放假没有人上班，需要初八后才有师傅。初八打电话给师傅却无人接听，再打服务电话被告知网点的师傅要初十才上班，并表示会积极反馈诉求，催促网点尽快上门维修。今天初十，但却无人上门服务也没有人打电话联系我，我给师傅打电话仍然是无人接听。再打服务热线依然还是陈词滥调很套路的一些话术。如此的产品质量和服务水平无法令人再相信该公司，因此要求全款退货，并由厂家包全部运费和因此产生的费用。
投诉进度
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