奥马冰箱在使用过程中发生爆炸，造成人员重伤，售后服务一点都没有。

2021年6月1日，本人通过淘宝天猫平台，在奥马冰箱旗舰店（公司注册地：南头镇东福北路54号 广东奥马冰箱有限公司）购买冰箱一台，价格：2184元，产地：中山市。近日冰箱发生故障，自行联系了师傅进行上门检查，告知为化霜传感器出现问题。联系奥马售后得知该器件属冰箱主要元件，有三年质保。但在要求售后质保维修时，商家售后说没有发票不予维修。于是本人联系淘宝商家索要当时发票，淘宝商家发送了开票日期为2021年6月19日的发票。再次致电奥马售后，售后以发票是补开的不予认可，且声称有其他师傅检修了他们也不能进行质保。这已经严重侵犯了消费者权益！！目前因冰箱漏水严重，本人已找其他师傅完成维修（维修费用361元），现要求奥马冰箱支付所有维修费用！！

去年十月12号通过拼多多平台购买了奥马对开门冰箱，使用不到四个月，今年春节外出三天回来后发现冰箱停止工作，冷冻室和冷藏室的食物都化冻了，有些变质。2月13日打奥马冰箱的服务电话，答复说已经派了工单，并提供了师傅的电话。与师傅电话沟通时被告知，现在放假没有人上班，需要初八后才有师傅。初八打电话给师傅却无人接听，再打服务电话被告知网点的师傅要初十才上班，并表示会积极反馈诉求，催促网点尽快上门维修。今天初十，但却无人上门服务也没有人打电话联系我，我给师傅打电话仍然是无人接听。再打服务热线依然还是陈词滥调很套路的一些话术。如此的产品质量和服务水平无法令人再相信该公司，因此要求全款退货，并由厂家包全部运费和因此产生的费用。

2023 年 1 月 1 日买的冰箱，20230年 12 月 3 号，冰箱门关不上，打的售后电话，2023 年 12 月 4 号有人联系，加的微信拍了冰箱的生产日期后，就直接没有人联系 也没有人来修，一直等到 2024年 2/17 号打奥马投诉电话和我说已经过了保质期，上次打的电话已经完结（原因是我不同意付款）请问一下 我在保修期内为什么要付款，而且你们问我了吗？

卖家承诺后期有问题找商场售卖点，就相信了超市，出现了问题找不到卖家，售后不知道怎么办，一次偶然的机会再某平台看到有卖奥马冰箱，就示意见联系了客服，说明情况，客服表明配件收费并且要收上门费用，对比处理很不满意！奥马冰箱只卖货，做甩手掌柜，卖了货找不到人，由此过了一年内质保，我对售后不满，请总部售后处理，免费上门更换配件，或者赔偿至少100元费用！

我在京东自营商场买的奥马冰箱，奥马赠送了6年延保卡，现在才5年时间，冰箱不制冷了，奥马售后客服接线员态度差，奥马不承担免费维修服务。诉求，要求奥马客服道歉，奥马依照法律法规承担免费维修服务。

这个冰箱用了不到2个月，问题有几下几点：1.上门和下门不对称（买回来的时候就这样，也与他本人联系说可以继续用没问题）2、冰箱时不时像掉下来一块冰块一样的声音3.冰箱冷藏严重有霜，表面有结冰的现象。4.冰箱底部之前有过漏水现象，派人来维修过，问他再有这样的情况发生，他让我自行动手拿毛巾把水吸干。我现在严重怀疑他的冰箱质量问题，多次与他本人联系沟通，他说没问题，让我继续使用。我的投诉就是，冰箱他拿走，退钱。退钱。

孩子上学，租了个房子，在大理沃尔玛新买了一台奥马冰箱（193升），还是销售反复推荐的。买来后两天上电，基本正常，第三天开始声音大起来，和销售联系，他说帮我报修，结果可能忙忘了，两天后再次联系，终于报修成功，售后来处理了一下，稍好了点，（他们说他们最头疼的就是这款冰箱，）但第二天又不行了，再报修，售后来了，让我把温度调高再试一下，但依然大声。说他们也知道声音大，但没办法。他用分贝仪测了，说在国家规定范围内，没办法更换。我自己手机下载了分贝仪，离冰箱10公分测，基本在60-65分贝 ，离开1米左右测，在47-53之间。我们同时测，他的就低一些，不知道什么原因。售后说只要噪音在45分贝之内就不可能更换。但实际情况是严重影响了一家人的睡眠了，希望得到妥善处理。

当时老板说十年有漏水不制冷包换，而现在说只修不换，半年修了五次

购的冰箱短时间内内胆爆裂，并且裂缝越来越多，制冷效果差，疑似伪劣次品，卖家店售后服务特差，管卖出赚钱，售后问题做甩手掌柜

奥马冰箱在使用过程中发生爆炸，造成人员重伤，售后服务一点都没有。

2021年6月1日，本人通过淘宝天猫平台，在奥马冰箱旗舰店（公司注册地：南头镇东福北路54号 广东奥马冰箱有限公司）购买冰箱一台，价格：2184元，产地：中山市。近日冰箱发生故障，自行联系了师傅进行上门检查，告知为化霜传感器出现问题。联系奥马售后得知该器件属冰箱主要元件，有三年质保。但在要求售后质保维修时，商家售后说没有发票不予维修。于是本人联系淘宝商家索要当时发票，淘宝商家发送了开票日期为2021年6月19日的发票。再次致电奥马售后，售后以发票是补开的不予认可，且声称有其他师傅检修了他们也不能进行质保。这已经严重侵犯了消费者权益！！目前因冰箱漏水严重，本人已找其他师傅完成维修（维修费用361元），现要求奥马冰箱支付所有维修费用！！

去年十月12号通过拼多多平台购买了奥马对开门冰箱，使用不到四个月，今年春节外出三天回来后发现冰箱停止工作，冷冻室和冷藏室的食物都化冻了，有些变质。2月13日打奥马冰箱的服务电话，答复说已经派了工单，并提供了师傅的电话。与师傅电话沟通时被告知，现在放假没有人上班，需要初八后才有师傅。初八打电话给师傅却无人接听，再打服务电话被告知网点的师傅要初十才上班，并表示会积极反馈诉求，催促网点尽快上门维修。今天初十，但却无人上门服务也没有人打电话联系我，我给师傅打电话仍然是无人接听。再打服务热线依然还是陈词滥调很套路的一些话术。如此的产品质量和服务水平无法令人再相信该公司，因此要求全款退货，并由厂家包全部运费和因此产生的费用。

2023 年 1 月 1 日买的冰箱，20230年 12 月 3 号，冰箱门关不上，打的售后电话，2023 年 12 月 4 号有人联系，加的微信拍了冰箱的生产日期后，就直接没有人联系 也没有人来修，一直等到 2024年 2/17 号打奥马投诉电话和我说已经过了保质期，上次打的电话已经完结（原因是我不同意付款）请问一下 我在保修期内为什么要付款，而且你们问我了吗？

卖家承诺后期有问题找商场售卖点，就相信了超市，出现了问题找不到卖家，售后不知道怎么办，一次偶然的机会再某平台看到有卖奥马冰箱，就示意见联系了客服，说明情况，客服表明配件收费并且要收上门费用，对比处理很不满意！奥马冰箱只卖货，做甩手掌柜，卖了货找不到人，由此过了一年内质保，我对售后不满，请总部售后处理，免费上门更换配件，或者赔偿至少100元费用！

我在京东自营商场买的奥马冰箱，奥马赠送了6年延保卡，现在才5年时间，冰箱不制冷了，奥马售后客服接线员态度差，奥马不承担免费维修服务。诉求，要求奥马客服道歉，奥马依照法律法规承担免费维修服务。

这个冰箱用了不到2个月，问题有几下几点：1.上门和下门不对称（买回来的时候就这样，也与他本人联系说可以继续用没问题）2、冰箱时不时像掉下来一块冰块一样的声音3.冰箱冷藏严重有霜，表面有结冰的现象。4.冰箱底部之前有过漏水现象，派人来维修过，问他再有这样的情况发生，他让我自行动手拿毛巾把水吸干。我现在严重怀疑他的冰箱质量问题，多次与他本人联系沟通，他说没问题，让我继续使用。我的投诉就是，冰箱他拿走，退钱。退钱。

孩子上学，租了个房子，在大理沃尔玛新买了一台奥马冰箱（193升），还是销售反复推荐的。买来后两天上电，基本正常，第三天开始声音大起来，和销售联系，他说帮我报修，结果可能忙忘了，两天后再次联系，终于报修成功，售后来处理了一下，稍好了点，（他们说他们最头疼的就是这款冰箱，）但第二天又不行了，再报修，售后来了，让我把温度调高再试一下，但依然大声。说他们也知道声音大，但没办法。他用分贝仪测了，说在国家规定范围内，没办法更换。我自己手机下载了分贝仪，离冰箱10公分测，基本在60-65分贝 ，离开1米左右测，在47-53之间。我们同时测，他的就低一些，不知道什么原因。售后说只要噪音在45分贝之内就不可能更换。但实际情况是严重影响了一家人的睡眠了，希望得到妥善处理。

当时老板说十年有漏水不制冷包换，而现在说只修不换，半年修了五次

购的冰箱短时间内内胆爆裂，并且裂缝越来越多，制冷效果差，疑似伪劣次品，卖家店售后服务特差，管卖出赚钱，售后问题做甩手掌柜