奥马冰箱拒绝质保维修索赔

网友保保_MKQapENy

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2021年6月1日,本人通过淘宝天猫平台,在奥马冰箱旗舰店(公司注册地:南头镇东福北路54号 广东奥马冰箱有限公司)购买冰箱一台,价格:2184元,产地:中山市。近日冰箱发生故障,自行联系了师傅进行上门检查,告知为化霜传感器出现问题。联系奥马售后得知该器件属冰箱主要元件,有三年质保。但在要求售后质保维修时,商家售后说没有发票不予维修。于是本人联系淘宝商家索要当时发票,淘宝商家发送了开票日期为2021年6月19日的发票。再次致电奥马售后,售后以发票是补开的不予认可,且声称有其他师傅检修了他们也不能进行质保。这已经严重侵犯了消费者权益!!目前因冰箱漏水严重,本人已找其他师傅完成维修(维修费用361元),现要求奥马冰箱支付所有维修费用!!

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