魅族20手机质量问题不给退换

廖大宁 2023-06-03

已完结

4月3日买的手机，4月6日收到手机使用到4月底手机出现问题，不到一个月手机出现问题，现在要求换新，商家以各种理由不给换货，手机问题是插双卡只能显示一张卡可用，不能双卡双待，向商家反馈问题得不到解决，官网写着180天只换不修涉嫌虚假宣传，京东，淘宝都写着180天只换不修，现在以各种理由不给换货，商家欺骗消费者，虚假宣传

投诉进度

平台自动完结

2023-07-19 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-03 17:33:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-03 17:33:38

用户发起投诉

2023-06-03 17:28:55

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