消费者买到假货，商家不承认卖假货。解决问题能力欠缺。
热爱生活的小馋猫
已完结
一直用平安壹钱包平台购买海外产品，因为是平安旗下的所以比较信任，直到我之前推荐给朋友这个平台朋友买到假货和我讲，我才恍然大悟，立马把自己最近买的货物做鉴别，发现是假货，颜色和效果和实体店都不一样，我希望卖假货的可以退出壹钱包这个平台。这个入驻的商家明为赛佳SAIJIA
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
