壹钱包冻结平安银行积分账户
网友保保_uYCPtSGR
已完结
壹钱包无故冻结我平安银行积分账户，拨打壹钱包人工客服电话核实本人信息后仍拒绝告知冻结原因，诱导下载壹钱包app进行解冻。 本人拒绝下载后客服提供短信链接解冻。但解冻要求不合理且繁琐，平安银行信用卡积分是自动关联壹钱包的。申请信用卡时都未曾要求提供户口本照片，解冻积分账户竟然需要提供。 以上，合理质疑壹钱包为增加市场份额及下载量，推销产品，无故冻结平安银行信用卡用户账户。以如此卑劣的手段进行营销活动， 戏耍消费者，影响极其恶劣，破坏了金融产品app市场的正当竞争，请相关部门查证后严肃处理，增强监管，不要姑息放任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
