天津市眼科医院视光中心给推荐镜片品牌不当,并且戴着很不舒适 欺*消费者
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我于2023.3.21和妈妈一起起眼科医院检查加上配眼镜,当时听验光师给推荐的镜片为豪雅新乐学离焦镜片,因为我从五年级就从眼科医院视光中心配眼镜,很相信那里,直接就去买下这个镜片,但后面戴上之后就感觉很不舒服,我以为和之前的眼镜情况一样,只是不适应,过段时间就好了 但我佩戴了快三个月 眼镜戴着还是很难受,才去查询这个镜片,才发现这个镜片品牌人家建议的是6-16岁使用,而我本人当时还有五个月就已经成年,我想验光师肯定比我们更清楚这个镜片更适合什么样的人,但她还是推荐了这个品牌,我认为有利用消费者盲点行为,连医院都这样,把我们之后应该去相信哪里
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验光师当时跟我说的是 现在你的年龄 用这个效果会更好
但事实并不是这样 我感觉受到欺骗 真的很生气 五千多块钱不舒小数目 眼镜戴着不舒服

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眼镜快戴三个月了 真的非常不适,我们也不是贪小便宜的人,去大医院就是为了放心,可确实这个结果,五千块钱配一个眼镜我觉得对于谁来说都不是个小数目,只是图个放心,却换来这个结果,都没有计较过眼科医院的眼镜全是原价一点折扣没有,可以去查,这是我在眼科医院配的第五个眼镜,花过的钱应该不少于两万,这次这个做法真的很不满意,验光师当时还询问我多大年龄,依然给我推荐适合6-16岁的镜片,还有配镜师也没有劝阻,
并且我觉得配镜师给我画的瞳点也非常不准,偏高,导致我戴的更不舒服

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而且我还查询了一下 豪雅新乐学这个品牌 应该是有防伪码的 可以扫码验证是不是正品 但是眼科医院寄过来的眼镜根本没有这个 当时还打电话咨询了 他们给的理由是 眼科医院配的眼镜是看不出来是什么牌子的 也没有包装袋 我觉得这种解释很欠缺

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