享库平台不退款问了一直拖延时间

小丸子 2023-06-08

已完结

2023年5.5号享库平台购买团购群后面因个人原因不使用要求退款平台不退款问了就一直拖时间昨天下午询问说是今天最晚下午2点到账今天下午1点45分询问又是原话下午2点也没有到账一直推卸

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-06-08 14:37:20

处理结果

享库生活回复：此单已为消费者操作线下退款流程，1-3个工作日会退到消费者提供的支付宝账号内。

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-06-08 14:26:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-06-08 14:24:43

用户发起投诉

2023-06-08 14:20:44

投诉信息

享库生活

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

398元

投诉编号：

96073627

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