培训机构承诺考不过退费结果联系人消失

网友保保_cP3xDCDF 2023-06-08

已完结

本人想考取一级消防工程师证书，就在网上联系了一家叫“北京普思顿教育科技有限公司”的教育机构，招生老师说考试不通过可以退费，因此本人于2019年7月9日和2019年7月11日和2019年7月23日分别交了500元和4940元和300元，共计5740元，是支付宝交的。之后通过学习，参加了2020年和2021年两年的考试，均没有通过，由于课程质量不高，质价不符，不想继续学习了，因此申请退费结果联系人消失，联系无门。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-24 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-09 11:03:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-08 16:58:15

用户发起投诉

2023-06-08 16:56:13

展开全部