充值话费未到账

网友保保_f91a7fb9 2023-06-11

已完结

我充值了话费，190元，充值时说72小时到账，但是超时了很久都没到账，支付宝支付的，到现在也是欠费状态，都有图片为证

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-06-14 17:22:54

处理结果

企业回复：订单 20230**********************41664 话费充值失败，已于 2023-06-12 09:36:14成功退款，退款原路退回。

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-06-14 17:18:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-06-11 14:02:20

用户发起投诉

2023-06-11 13:59:22

投诉信息

团宠卡（商瑜科技/蓝野科技）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

190元

投诉编号：

96078598

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