时尚码头欺诈消费者

网友保保_iVGYcnp9 2023-06-15

已完结

此问题未能解决，上次投诉却告知市民已解决请相关部门核实！本人于5.26日到亮马嘉园店时尚码头进行理发，到店之前分别在微信和电话中询问充300送360的活动是否能办理，微信工作人员告知可以没问题，电话工作人员告知到店直接充钱办理即可。剪发完毕后告知前台办理此卡，工作人员直接刷消费者660元与实际活动不符！多次要求退款后工作人员极其不耐烦，恶意侮辱消费者。要求商家办理充300送360的活动时，商家告知不能办理，与门店工作人员有聊天截图可提供。未按照约定履约退回消费者此次消费金额，并按照消费者权益保护法65条商家存在欺诈行为赔付消费者500元。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-31 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-06-15 10:28:11

用户发起投诉

2023-06-15 10:27:38

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