投诉Swisse斯维诗海外京东自营旗舰店商品破损变形不售后，不给退换
网友保保_UYAiqlY4
已完结
6月15日晚，618促销买点保健品送人，买了两盒，其中一盒是复合维生素，到货发现复合维生素瓶身多出划痕，两处凹陷，另一瓶可以做鲜明对比。打电话反馈并上传图片后，我主诉需要退货，京东自营客服不受理并不给与退换货，没有任何解决措施，作为消费者，花了钱，只想买到全新包装完好的商品，京东自营这样的售后真的无语。。。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
