投诉小米空调安装不规范，要求换空调外机。
不负℡
已完结
本人于2023年6月5日在京东商城小米自营旗舰店购买小米空调，2023年6月9日安装师傅上门安装，安装师傅并未按照安装要求来安装空调，没有给空调抽真空。空调安装说明书上明明白白写着要抽真空，安装师傅却说抽不抽都一样，直接用排空法给空调放空气。导致空调里的R32冷媒被污染。影响空调的使用和压缩机的寿命。另外空调外机有爆炸的危险。我于6月10号申请售后更换空调外机，京东商城客服和小米旗舰店客服一直忽悠我，不给我更换外机，要么就以我的电话打不通，联系不上我为由，不给要解决这个问题。一天拖一天。到现在已经差不多十天，期间没有一个京东或者是小米空调的人上门检查过空调。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
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