投诉全优加托育机构退款逾期不到账，多次催促未有效果

网友保保_EfGNEhoU 2023-06-20

已完结

于2022年10月15日交钱报名全优加托育的早托课程（港澳中心校区）一次性交付30640元，于11月1日入托，后11月8日因疫情原因停课至12月底通知校区装修，因为转的校区比较远，老师提议可以退款处理，直至2月8日申请退款，老师多次表达加急处理并说在60个工作日左右退款，至今80个工作日仍未退款。多次催促仍没有效果，提出将进行投诉后，园区领导表示可以在7月底先退款一部分。在报名的时候并没有分期付款而是一次性付款的，为什么退款的时候要分期退款，而且只表明第一期会在7月退款，那余下的款项什么时候才能到账！其二，我认为我10月份报名的时候，老师以及销售不可能不知道12月初将会装修，园区租赁合同到期不可能一个月了才知道，然后才讨论下一步方案吧，装修期间转到另一个校区太远了我不接受。我怀疑涉嫌欺诈消费者，我明确表示要在此校区就读，因为距离原因才选择这个校区，那校区租赁合同到期准备换到另一个地方这个因素为什么不告知！装修期间是搬到中山四校区暂时上课，而直至5月份才搬回来，也是在原校区附近的另一个地方，地方更小了。国家提倡生育提议做好幼儿的托育工作，而现在的早教托育机构管理混乱，退款慢退款难，涉嫌虚假宣传，希望教育部门和消费者协会认真管理现在托育机构的问题！

投诉进度

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