小帅学习平板电脑使用过程中出现黑屏卡顿质量问题,要求退货

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2023年5月27日,销售人员以“搞活动,送礼品”的油头,打电话叫父母2023年5月28号去卫子大庆商场领取礼品。到现场后,销售人员开始售卖小帅学习平板电脑。 父母并于2823年5月28日买了小帅学习平板电脑,在2023年6月21日晚上,我们在使用过程中发现该学习机卡顿,黑屏……(由于之前我们都没有在家,父母买回来后,都没有使用过,相当于这是第一次拿出来使用)。 在2023年6月22号上午我们就联系了他们的售后人员,一直没有协商好,到下午的时候这个售后人员已经联系不上了。这时我们又联系了另外一个管理人员(李辉 电话 187****7028),2023年6月23日上午还能通话协商,到下午的时候,打电话就说在忙,然后直接挂掉电话。2023年6月24号从9点到10点打电话一直打不通,换了一个手机号后,打电话接了以后,说了在开会直接挂掉,再打,就直接挂掉。

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投诉信息
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涉诉金额:
2880元
投诉编号:
96101887
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