投诉看购福利电影卡长期无法使用，且客服电话打不通

网友保保_uHMGIpma 2023-06-24

已完结

本人有两张看购福利电影卡，22年就长时间不能用，导致年末有卡券过期，现在还是一直不能用，各大影院显示“今日没有场次放映”，拨打客服电话一直不通，之前显示客服繁忙无人接，现在直接打不通，显示线路忙，线上客服也没有，网上有人说已经倒闭跑路了，但看购线上小程序一直在运营，有一直在卷钱的迹象。请看购福利给予回应，尽快退款给予赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-09 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-24 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-06-24 11:42:22

用户发起投诉

2023-06-24 11:40:05

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