投诉共享云盟充电宝不退押金,客服人员态度很差,工作含糊

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6月21日521点我支付了99元押金并租用了共享云盟的移动充电宝,产生一笔3元的租用费用,费用在押金中扣除,其后申请退还押金,其承诺七天内无理由退还,之后实际超过了承诺期限并一直显示退款中,期间无法联系上客服,从中在23号打过客服的电话,是一个男客服接的电话,说是把我加急,到目前为止一直都没有收到退款,今天再一次打电话过去,一个女客服接的电话,说是没有查询到加急的电话,说是不是我态度不好,所以不给我们加急,再此请问这不是他们客服应该做得工作吗,下面有清晰的时间电话,在此之前的2月份已经出现过类似事件,过了11日后押金才退还

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