虚假广告欺骗消费者

网友保保_aJLSJWIy 2023-06-25

已完结

他们做的广告是29块九，充值100元话费，缴完钱后发现是100元的话费充值券，其中有五张最低充值200人元，减十元的充值劵，十张最低充值100元减五元充值劵，并不是他们广告上宣传的29块九充100元话费，最近想充值发现APP里的话费充值券看不见了，联系客服告我APP需要升级，给了我两个升级的网址，全都升级不了！又告诉我退出重新登录，退出后怎么也登不上去了？现在也联系不上他们了，现在我的诉求是让他们退还我29块九的订单，现在我的诉求是让他们退还我29块九的订单款项。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-18 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-18 14:42:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-25 16:54:43

用户发起投诉

2023-06-25 16:52:46

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