投诉gofun出行车辆使用期间故障，强制收费，乱收费，强制扣取569元的所谓“救援费”，要求退款
网友保保_8Bz3CFlU
已完结本人于2020年10月1日在北京首汽智行科技有限公司的“gofun出行”app上租赁了一辆粤B9****05的共享汽车3天，在使用期间，车辆因故障发动不了，与其客服沟通让我联系维护维修人员，其维修人员称无法到达现场解决故障问题，沟通无果，我自行联系汽车维修为我搭电启动。继续用车期间，车辆再次出现无法启动的故障问题，联系其维护工作人员，按其操作步骤依旧无法启动使用，联系客服依旧得不到解决的方案，且态度恶劣，无奈只能让结束订单，提供车辆位置以供其来取车。事后就找我收取所谓的“追车费”的费用，我提出质疑，其客服称后续予以答复，直至今日都未得到明确的答复。然后于2023年6月25日在未与我沟通，并未取得我的同意的情况下，直接从我支付宝账户强制扣取了569元，我的血汗钱啊，致电其客服也未能解决。希望平台介入，帮助我要回我的血汗钱，希望平台帮祝我。感谢你们！
投诉进度
展开全部
