投诉抖音商家杭州鉴浩教育科技有限公司预售课不签合同,没有使用任何课程,不予退款
网友保保_bf9a608e
已完结
本人于2023年2月21日在抖音*台通过达人带过方式购买少儿编程课程,当时小孩还是三年级上册,主播说可以囤课三下的暑假再上,现在暑期马上来临小孩子不愿意学了,期间从未登录去学*过,找客服商量退款,客服不予支持,希望*台能帮忙退款。
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