抖音官服推诿，UR商家下单半月有余未发货，联系不到人工客服，不理睬，侵犯消费者权益，

网友保保_ALn8b4eq 2023-07-01

已完结

恶意预售发货，本人6月16日下单，至今7月1日不发货，尝试联系客服不理睬，抖音官方推诿，催发货至今未

投诉进度

平台完结

2023-07-14 14:07:00

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

UR服饰回复：经核实，此单是预售款，预售时间是30天内发货，目前在发货时效内。

平台跟进

2023-07-02 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-07-01 18:19:46

用户发起投诉

2023-07-01 18:16:27

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