UR长筒靴穿一天严重磨损拒退
本人于2025年12月23日晚21.07分在唯品会*台购入一双UR的长筒靴，收到货后正常穿着一天便出现了严重的磨损问题，当晚联系客服沟通补偿问题，提前告知正常穿着一天且补偿未果，只能进行退货退款，但是唯品会收到鞋子后拒绝退货，理由是有磨损，与本人的退货原因相悖，
还请此*台能妥善处理，三天内给出回复退款并补偿500元。谢谢
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
UR羽绒服有异味拒退 拖延处理
10月20日，我在UR淘宝官方旗舰店买了 一件羽绒服，因为坐标广东，收到时已经回暖，所以我并未试穿，吊牌完整。但在12月25号左右，广东重新变冷。在我重新把羽绒服拿出来试穿，发现有严重的异味因此我选择退款。
但客服以超出7天为由拒绝，随后我以违反《产品质量法》为由继续退款，并向客服索要相关检测证书，客服依然以敷衍拖沓的态度丝毫不作为，迟迟无法提供报告。现在我的诉求是在24小时内给我进行退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
UR服饰拒不退差价涉嫌虚假宣传
2025年12月14日在该品牌店购买的服饰，没过几天降价了，看了一下他们上面写着15天内可退差价，遂和他们线上客服联系处理相关问题，客服让联系门店，于是我们电话联系了门店，门店那边直接拒绝退差价
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
购买UR羽绒服发现质量问题申请退款
12月19号在徐州杉杉奥莱ur服饰店购买了一件羽绒服和一件卫衣，当天买的时候发现羽绒服不保暖，发现该羽绒服绒子含量为80%到店询问店员，说所有的羽绒服都是80绒，在我们的追问下拿出一件90绒的羽绒服，表示只有这一件，但是非常的难看，但是时间很晚了遂回家，回去路上同行人员都发现该羽绒服有很大的异味。
第二天想穿着的时候发现异味还是很大，试着穿出门发现根本无法御寒，相同天气下穿着该羽绒服明显感觉寒冷，而穿着其他羽绒服则不会。遂放置家中，想让羽绒服再散散味。
第三天21号，发现该羽绒服还是有异味，于是联系店家退货退款，衣服送到店中店家以有油渍为由拒绝退款，我表示仅穿着一次且可以送往专业检查是否为油渍，店家忽然改口为污渍，并称该污渍影响销售。污渍大小应当不大，我试穿及穿着过程中均没有发现。店家称是袖口部分有污渍，我去网上搜寻，发现有一些顾客和我一样的污渍，应该是护手霜蹭到了一点，但是这点污渍竟然店家说无法清洗，我认为这涉及到了质量问题，一件衣服竟然无法清洗污渍？
我的诉求是退货退款，理由是衣服质量问题、有较大异味影响穿着。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
UR服饰线上线下差价投诉
本人于2025年12.12日在ur西安mompark店购买一件羽绒服价格为379，昨日浏览京东购物*台时发现ur官方旗舰店的该产品价格为199，及时与西安销售及ur官方客服联系，沟通未果，客服表示线上线下就是这样，线下不参与保价。本人认为线上和线下属于同一个品牌，理应统一定价一周不到的时间，价格相差一半这样的差价接受不了，该品牌没有保障好线下消费者的购物体验及应有的权利。现在的诉求是退还180元的差价。
投诉问题
经济纠纷
已完结
UR服饰购买后降价拒退差价
我在2025年11月30日下午15点35分左右，在郑州27区二七万达广场U R店买了一件绿色的毛衣。当时实付款是219元，在买了不到12天降价了。酱的价格为159元。在跟客服沟通后无果，客服说不予退货，不予退差价，影响二次销售。但是我的诉求不是退衣服，而是退差价，商家执意拒绝。降了一半的价格，这不是坑人吗？随后，我拨打了官方投诉电话，官方客服也说门店没有退差价的服务。二七万达广场U R人说是折扣季，他们自己门店活动都是固定的会不知道？这明显是坑人
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
UR服饰退货后未退款投诉
10月20日，我在UR微信小程序买了
一件羽绒服，回来试穿后因尺码大小不合适进行了换货，11月3日收到了换货商品。11月16日我发现商品降价，经和客服协商后可以选择重新拍下订单，退回之前商品。之后我收到新下单的商品，准备退货，但因订单界面无法选择收货成功也无法选择退货退款。于是在之后几天再次和客服再次沟通，按照客服提供的教程又进行了多次尝试，期间还进行了录屏，客服也确认了我这边的确无法选择退货退款，所以最终协商的结果是我这边直接先邮回去，等仓库收到货物后1-3天进行退款。上周四(12月4日)快递单号显示已签收，我发消息进行提醒，客服让我耐心等候，但是一直到今天，依旧没有退款到账，我再次与客服进行沟通，客服却以让我点击退货退款为由进行刁难，我再三解释说我无法选择，又将之前操作的录屏发给他们进行证明。客服依然以敷衍拖沓的态度丝毫不作为，现在我的诉求是在24小时内给我进行退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
UR服饰拒退差价被指霸王条款
12.4在苏州中心本来（UR旗下品牌）购入一件冲锋衣679元，12.8发现降至495元。店长拒绝退差价，但网上有不少案例反馈是可以退差价的。就这样背刺老顾客！
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
UR门店员工当众侮辱顾客
西安市momopark商场UR门店 员工当众污蔑顾客阴阳怪气 要求道歉并处罚员工
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服务问题、态度恶劣
已完结
UR服饰退货未退款且服务态度恶劣
我在11.29下午去厦门首创奥特莱斯UR店买的裤子，隔天出门就发现破了。马上拿去店里要退，店员拿走裤子和小票，简单问了句裤子是我付的款吗，我说是。然后她马上操作退款，而我在现场迟迟收不到金额。 后续在现场询问款项去向时，店员以该单是拼单为借口，告知我该款项是可能退到其他账户去了，并且他不对这笔消失的金额负责。 首先，衣服质量问题退货退款合理合法。 其次，我拼单买单时原想统一付款，收银员表示本单直接各付各款，并由她对我们三人进行逐个扫码收款，详见付款信息。 最后，我买了3件，实付款654.1元，现在这件申请完退款的质量有问题的裤子205.8元仍未收到退款。 12.1我主动联系店里沟通，店员店长再次表示没办法处理，款项已经操作退过了，让我个人自己承担责任，且后续态度恶劣且让我尽管去投诉。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
