UR服饰售后拒绝对有黑色印记的衣服进行处理
商品于2025年4月14购买 最开始衣服买了就拆了吊牌 然后拿回家试了一下有点小 然后咨询了店里的人员能不能退 店里人员说没有吊牌不让退 后面就没管了 然后衣服一直放在衣柜里 拿出来看突然纽扣及袖口边都起了黑色印记 我就咨询店里的客服 问这是什么原因 也拍了照给他们看的 然后他们就让寄回去 寄回去之后他们就说没看到有黑色印记不给售后处理。我在家是明确的看到了黑色印记 至于为什么寄回去没有我不知道! 后面客服就咬定说没有黑色印记不做售后处理 并且态度极其恶劣说 最后说一次 不退!退不了!也截了图 而且也打了电话给总部 总部也一样的包庇他们店员 说不做售后处理! 麻烦一定维权成功! 有这么服务的吗!必须给我退款,态度问题不处理了?
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
UR服饰裤子质量问题,拒绝换货投诉
在ur小程序购买一条裤子,穿完第一次以后裤子就坏了,一条正常的牛仔裤,客服还说牛仔裤用洗衣机洗坏了了不负责,商家裤子质量问题,多次联系还不让换货,投诉商家
订单号K25****20445982
联系方式:152****7727
诉求:要求换货
投诉问题
质量问题、拒开发票、态度恶劣
处理中
UR服饰售后拒绝处理衣服黑色印记问题且态度恶劣
商品于2025年4月14在重庆沙坪坝龙湖金沙天街UR店铺购买 最开始衣服买了就拆了吊牌 然后拿回家试了一下有点小 然后咨询了店里的人员能不能退 店里人员说没有吊牌不让退 后面就没管了 然后衣服一直放在衣柜里 拿出来看突然纽扣及袖口边都起了黑色印记 我就咨询店里的客服 问这是什么原因 也拍了照给他们看的 然后他们就让寄回去 寄回去之后他们就说没看到有黑色印记不给售后处理。我在家是明确的看到了黑色印记 至于为什么寄回去没有我不知道! 后面客服就咬定说没有黑色印记不做售后处理 并且态度极其恶劣说 最后说一次 不退!退不了!也截了图 而且也打了电话给总部 总部也一样的包庇他们店员 说不做售后处理! 麻烦一定维权成功! 有这么服务的吗!
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
UR服饰调货价格不一致投诉
于5.1日在晋中奥莱店购入连衣裙门店价239,由于店内没有现货,柜台人员帮我申请了网上调货,调来的货吊牌价159
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虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
UR服饰衬衫严重缩水变形要求退货
我于2025年1月11日在UR(杭州龙湖金沙天街店),购买一件薄衬衫,一件无袖短裙,一件薄款羽绒服。
因前段时间气温回升,可以穿着所购买的衣服,我将衣服扔进洗衣机洗了一下。结果衬衫皱巴巴皱成一团,无法穿出门。而裙子是搭配着一起穿着的,单独也无法穿。
我先前购置过多件全棉,棉麻,全麻面料的衬衫、裙子、裤子等。因家里洗衣机还算好用,洗完履平、晾一下褶皱会减少很多,只带着自然纹理。这件衬衫处理过后仍有大量褶皱,完全无法穿着。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
我的诉求是:将衬衫连同搭配购买的其他衣服一并退回。
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退款纠纷、质量问题
已完结
UR服饰鞋子不发货且拒绝退款投诉
我于2025年4月16日在UR购买了一双鞋子 不发货我想退款出现不退款问题 侵害了我的权益 我的诉求是退款
投诉问题
退款纠纷、中断服务
已完结
UR服饰保价服务不兑现,申请退差价遭拒
我在该店铺购买了一条裙子,商家明确承诺有15天保价服务,当时运用了我的新人券20元,原本的价格应该是二百多,昨天晚上我上淘宝看到这条裙子单价仅售¥134,不需要任何折扣,当我找到淘宝客服希望申请退差价并提交了申请,但是知道今天早上10:00客服才反馈我需要拍下该商品并申请退差价,可是该商品已经重新涨价,十五天保价服务明明是指出十五天内价格下跌可以退差价我已经证明了他的确有降价,他却用我没有再买那个便宜的为理由来拒绝我,那十五天保价有什么意义,完全是敷衍欺*消费者的不作为
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虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
已完结
UR服饰裤子严重掉色商家拒绝处理
我在微信小程序上购买了一条橄榄绿的裤子,穿了没几次发现裤子大腿处掉色严重现象,商家以过了30天为由不给解决问题
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
UR服饰购买衣服后过敏要求退款被拒
我于2025年4月5日在静安区吴江路169号四季坊F1层(南京西路地铁站4号口步行60米)买了两件衣服,一个外套和裤子,外套穿出UR店后发现味道很重,但是当时着急回家没有注意,回到家就过敏了,买了药后来没有穿ur外套了,事后于同年4月9日去退上衣,UR拒绝
权益,我的诉求是要求UR把我的钱退给我,衣服目前已经在UR店里,后来才发现她们家店全是香薰味很刺鼻,闻了会头晕
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退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
UR服饰购买衣服存在脏污且客服处理不当投诉
我于2025年4月3日发现在京东商城APP上UR官方旗舰店购买的一款衣服,正面背面有很多脏污,而且擦不掉也洗不掉,跟店铺客服申请换货,叫我退货我说不能退我要换货,反复确认是否可以换货,客服说申请即可,尤其赶上清明假期,我在4月6日将衣服发出,快递员拿走并先垫付了17元邮费,我找客服赔付邮费,客服说不能换货只能退货,出尔反尔,此时我的衣服已经拿走无法送回。我用了很多优惠,且在社媒平台替UR做了各种宣传,最后收到残次二手商品还把我衣服*走了。
我的诉求是把衣服退还给我,然后衣服是非全新商品,商家以次充好,虚假宣传,假一罚三,对此对我进行三倍赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、质量问题
已完结