UR服饰退货纠纷致消费者被骚扰
7天无理由退货时，已平台客服告知退回单号，由于商家自身工作失误，认为没收到快递件，让快递罚款，继而让快递公司赔付了商品费用，后期快递员带警察大闹本人单位，且报警两次出入警局。消费者我本人跟商家联系再次给商家退回单号，商家表示已收到退货商品，同时确实收到快递赔付费用，但现已退回，但是拒不提供他们退回给快递的赔付费用凭证，电话找回说是公司内部机密，无法提供，客服找说核实然后不处理，导致快递一直找我本人以及单位领导，对我本人生活已经造成了严重的困扰，恳请有关部门介入，早日解决此事！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、骚扰
已完结
UR服饰商品质量问题拒退换
2025年9月4日，在太原天美杉杉奥特莱斯商场（尖草坪店）的UR店铺购买了一条裤子，当时店员提出帮我拼单以享受折扣。单独完成付款后，拿到了印有“凭此小票退换货”的商场票据，店铺和商场的小程序也有购买的电子小票。
在商场时，看到裤子上有线头但没太在意。回家后仔细检查，发现存在质量隐患。
随后前往商场寻求处理，工作人员说“拼单不售后”、“小票是商场统一印的”，但小票上并没有任何“拼单除外”的限制。店员虽提出可以换货，但我没有找到合适的商品。
根据《消费者权益保护法》，如果商品有质量问题，消费者有权要求退货，这是法定权利。希望能按照小票上的承诺，协助我办理退货（吊牌保存完整）。感谢处理！
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
UR服饰商品质量问题拒退换
我在2025年10月16日在长沙市岳麓区梅溪湖步步高新天地UR购买了800多块的衣服，第二天我就穿了一件毛衣严重起球，当时立刻跟商家提出了更换或者退、商家拒绝了。我投诉到了12315商家也拒绝调解。无奈也只能找到消费保，我在他们家一共购买了5000元的衣服了，真的心凉了这次
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
UR服饰裤子质量问题拒处理
本人于2025年10月1日在秦皇岛市万达广场一层UR商铺购买一条裤子，2025年10月8日第一天穿膝盖严重鼓包(非常严重),因工作原因于2025年10月11日到该商铺进行解决，此店店长不仅不与我寻找解决办法，并且推卸责任。此行为严重损害了消费者权益！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
抖音UR旗舰店发错货且拒处理
我于2025年9月22日在抖音平台U旗舰店女装购买了一件上衣和一条短裙，共计431.52元。然后我收到货的第一时间打开包裹发现里面装的是两件女士T恤，一件男士T恤，与我所购买的商品不符。我第一时间拍照发照片给客服，客服不予处理，说需要核实。第二天客服去核实了，拍给我一张他们那边打包装袋的照片，说装的是我购买的衣。但我确实没收到我购买的衣服和裙子，我要退货必须退回我购买的衣服和裙子，我根本没收到 不知道怎么退回，我说只能退回你们寄到我这几件衣服 。客服不准。
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服务问题、售后服务欠缺
已完结
UR服饰裤子起球且服务态度差
我在门店购买了一条裤子，穿了一次就起球联系门店工作人员态度差劲，说他没有什么权限给我，处理不了，非常的敷衍。159的裤子 是一次性吗？我还用了自己的生日，优惠券也说失效了也退不回来。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
购买香水与试用不符且拒换
我于2025年9月7日在广东深圳壹方天地UR服饰店购买一瓶香水，试香后确定买冰雾山谷经典款（黑白包装），当时试用香水上排正放着三盒黑白包装的香水就直接拿了一瓶结账，回家撕掉塑封膜（仅撕了塑封膜）发现香水名为风吹彼岸，就电话与店家沟通更换，店家表示撕开塑封膜不能更换。第一，香水放位及包装，放位在试用香水的上排黑白包装，那就是与试用香水一致的；第二：我仅拆开塑封膜，根据国家七天无理由退货法，若拆封未影响商品品质，消费者可申请退货退款。我只需要换成正确的香水即可。
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
UR服饰购买后差价问题及服务态度差
本人于2025年8月29日在杭州大悦城UR门店购买女装上衣+裤子，货号UYV650091、UWM450140，该品牌售后政策为30天，且购买时两件衣服全部为原价正品，在购买后本人在当日及一周内在其它平台店价格比门店差价126.52元，遂至门店要求店员补差，多次前往门店沟通均无果，UR全国服务热线也从未给予任何解决方案，该商品的大幅差价、门店经理及全网服务热线的态度给消费者带来严重的心理及金钱损失，本人诉求要求门店经理道歉并退差价。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
UR服饰裤子质量问题售后纠纷
我在朝阳大悦城UR门店5月份买的裤子的7月份反馈说缩水了，商家让我把衣服拿到门店反馈给公司，我没时间去门店让我自行寄到门店邮费自理，因为当时我没在北京就没处理，但是商家也没给我发过地址，也没拿着样衣去检测是不是质量问题，一直说拿着我买的这件衣服去做检测，也没给我反馈到底是不是衣服的质量问题，如果是质量问题是可以退款处理的，因为我比较忙没空去，今天8月份我再次找他们，她们说不能退款了只能换货，我接受不了我要求退款，还说自购买起售后只有一个月，当时我第一次找到他们的时候也没给我说这个呀现在开始说了，我第一次给他们反馈衣服有问题的时候也超了一个月了也没说不能退货啊，现在说不能退货了，我接受不了，要求退款
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霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
UR服饰购买商品质量问题及退款未处理
我于2025年07月30号在UR小程序旗舰店购买太阳耳钉，但是货品有瑕疵 有使用痕迹，退货了 至今邮费来回一共14.2元，未见归还，客服不闻不问
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经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
