UR服饰女装褶皱衬衫质量问题
网友保保_eOV0J7GD
已完结
我与2024年3月24日在UR官方小程序购买了一件价值152.55元的女装褶皱衬衫，商品订单编号为K2403****。商品于2024年3月28日到货，我3月30日第一次穿，刚穿上半小时就发现衣服上勾丝了。我与UR官方客服沟通无果，客服以穿过，没有挂牌为理由推诿责任，拒不承认商品质量问题。我希望可以维护我的消费者权益，我的诉求是为我退款。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
因顾客已穿着使用过，无法支持退换货处理，已协商一致可提供一张10元无门槛优惠券，已到账。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
补偿太敷衍了事，衣服质量问题只给10元优惠劵，请问，这样的售后服务，这样的衣服质量，谁还会再去买，这个赔付并不满意。
用户补充投诉
补充内容
穿衣期间内我并没有接触到尖锐物品，衣服刚收到我也没有仔细查看，着急出门就匆匆穿了出去，这才发现衣服有勾丝。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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