投诉UR服饰退款纠纷
网友保保_wE4PRmhN
如小票，2月底在线下某UR实体店买的裙子和外搭小西装。因为天气的原因买回家一直没有穿，3月8号第一次穿，结果外套掉毛严重全部，白色连衣裙粘到非常多的蓝色毛毛。和客服沟通之后，客服建议水洗一遍，按步骤操作之后，情况没有减缓反而掉毛更严重，只要穿这套衣服那就要每天必不可少的两次粘毛工作。这衣服也不是几十块钱买的，为什么要让消费者承担。故未满一个月时间拿去退换，一到店一楼的店员态度十分恶劣，让我上二楼收银台。在二楼等了半天才有店员过来。过来之后听过我的诉求，告诉我外套质量问题上报，连衣裙不退不换！那我想问为什么打折的衣服要退换其中一件就不行，必须全部退；到了正价衣物就不能一起退呢？在买的时候和店员说的很清楚明白，就是给外套里边搭配的裙子，现在外套有质量问题，让我光留着裙子请问是什么意思？！其次外套上报我在店里等了大概二十分左右的时间，过来跟我说外套能退的时候，说要把储蓄卡的163退到卡里，其余的退回支付宝，说卡里的钱本身就有折扣。哈哈给我整笑了！！！卡里的钱是我上上次买衣服充1500赠200，卡上就有1700，充完我就当场消费了1537，卡上余额剩163。那么既然里边的连衣裙不给我退，我买的时候不能先扣除储蓄卡上的钱？当顾客都是冤大头是吗？？？于是乎又是上报，又等了20多分钟！！！真有你的！以后再不买UR
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