已经跟小盒沟通好退款，但是一直退款不成功，而且给提交订单的老师沟通不上，微信不回，语音不接

网友保保_swAF2cHI 2023-07-03

已完结

因为特殊情况，需要退款小盒课堂的网课。跟老师也已经沟通好，同意退课，但是一直不落实，后期发微信不回。打语音不接，客服一直说给催促，但是眼看小盒课堂就要开课了，退款不成功，开课后会影响退款金额

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-07-04 09:53:15

处理结果

小盒课堂回复：7月2日提交的退费申请，流程3个工作日。请耐心留意退款短信。

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

消费保投诉平台审核通过

2023-07-03 10:06:44

用户发起投诉

2023-07-03 10:06:04

投诉信息

小盒课堂

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1048元

投诉编号：

96117355

立即发布投诉 >

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