小盒课堂 试听课，*去孩子信任，交费后课没上接连不断几任换老师
网友保保_SpMxPa9i
已完结
存在欺诈，直播课少，录播课多，缴费时说一对一直播课，结果是录播课多于直播课 不给家长沟通随意换老师，一科换三位老师 孩子不知道找那位老师沟通，回复很慢，交费三科语数外，每科999元 不知道什么原因，英语被取消退款，语文数学退费不合理，没明确扣的什么费用，我是一个亲妈妈赚钱不容易，孩子开学六年级，本想在家上网课，给孩子提高成绩 希望合理退费，这个平台换老师不紧耽误孩子学习，让家长也四处碰壁，投诉，投诉，投诉，希望领导给尽快回复解决，感谢 感谢 感谢 感谢 感谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
小盒课堂回复：数学语文课程均已退费 英语正在退费流程中 预计3-7个工作日到账。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
