闲鱼卖家商品质量问题退款退货，退货运费咸鱼平台让买家承担

网友保保_85118777 2023-07-03

已完结

2023年6月23在闲鱼平台购买的洗衣机，因为质量问题使用不了而申请退款退货，退款退货中明确了产品质量问题退款退货运费卖家承担，退货成功后咸鱼平台产生了退货运费赔付单，但是咸鱼平台客服给关闭了而导致退货运费买家承担，咸鱼平台的不作为和罔顾事实，对消费者的合法权益是侵犯！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-08-18 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-07-04 09:54:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-03 17:27:05

用户发起投诉

2023-07-03 17:13:42

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

运费纠纷平台不作为

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

186元

投诉编号：

96118266

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