诱导消费，助学分期，欺诈消费者

网友保保 2023-07-03

已完结

本人 2023 年 3 月 27 日在 深圳市满天星辰教育有限公司 报名 自考本科 学费5980元 ， 该机构虚假宣传 违规收费，该机构宣传的效果与实际完全不符，承诺的会提供教材，实际根本没有提供，教学质量差，本人提出退费，该机构推卸责任，不给处理。因此提出退费 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还

投诉进度

平台自动完结

2023-08-18 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-04 09:17:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-03 18:49:53

用户发起投诉

2023-07-03 18:47:03

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