投诉海城德乐手机大卖场存在欺诈行为

网友保保_MAxRrN0a 2023-07-06

已完结

昨天下午去她们家让店员给手推荐一款“2000元左右性价比”的手机 最后她拿了一款荣耀Pl****7T给我看售价2200 当然当时我对这个手机不了解 最后我以两台手机以旧换新 旧手机估价是一千元 最后另补700差价 合计1700元 回到家后我到荣耀手机官方网查询到只卖1200元 我微信联系店家希望她能给我一个解释 但是她让我去其他店问 如果其他店也卖2000的话让我补她差价 我去其他店里问了同一款手机 结果其他店家要价同官网一样也是1200元 最后找店家协商退款或加价另换手机未果

投诉进度

平台自动完结

2023-08-20 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-07 10:04:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-06 04:23:08

用户发起投诉

2023-07-06 04:21:42

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