上海芥箴健康咨询有限公司退款磨叽，不全额退款

网友保保_2xYrP6ot 2023-07-06

已完结

昨天九价下完单后，有客服给我打电话，问我近3个月打没打过其他疫苗，我说5月中旬左右打过出血热疫苗，同时对方还说生病期间不能打九价，我寻思就把款退了，不然去打针身体出现问题谁也负责不了，我刚下单之后大约一个多小时退款，对方给我退款的态度非常消极，客服我不乐意回我，我就刚下单完一个小时，他就要扣我手续费，这不合理，我还没有享受到商家的服务，也没接种上疫苗，为什么要扣除手续费？我希望可以全额退款

投诉进度

平台自动完结

2023-08-21 08:00:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-07 11:17:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-06 09:47:12

用户发起投诉

2023-07-06 09:42:10

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