投诉华佗健康保健馆欺*消费者购买医用退热凝胶用于缓解腰椎疼痛

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产品涉嫌欺诈。理由:1、正常的消费者都不会购买退热凝胶缓解自己的腰椎问题吧?店家淘宝网页上无论是文字还是图片都找不到任何“医用退热凝胶”字样,并解释说因为*台不让写,美工去掉了。这种P图后缺少关键字的宣传,就是在误导消费,有欺诈之嫌。2、店家卖的是宝保元堂品牌,可是在15条评价里凡是体现凝胶名称的都是“宝元堂腰椎冷敷凝胶”。“宝保元堂”与“宝元堂”是完全不同的品牌,且相似的名称,极易误导消费。“宝保元堂”卖的是“医用退热凝胶”,用于体热降温。“宝元堂”卖的是腰椎冷敷凝胶,用于缓解腰椎病痛。二者是完全不同的产品。当我收到退热凝胶时,下意识地认为店家发错货了,询问店家,店家说是一样的,退热凝胶就是缓解腰椎疼痛的!可是我收到的产品说明书中,除了在产品名称中有“腰椎”二字外,关于腰椎再未提及,且通篇都无缓解疼痛的意思表达,更是没提产品可用在腰椎部位。质疑店家时,店家却告诉我可用在腰椎部位,有缓解疼痛功效,这说法明显与产品说明书不一样。试问店家的种种问题不是欺诈是什么?淘宝*台怎么会容许如此无良店家的存在呢?

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