投诉淘菜菜旗下程家村红豆黑米粘豆包吃出石子，淘菜菜说超过3天不管。

网友保保_alZWpNc0 2023-07-07

已完结

2023.2.04在淘菜菜上买程家村红豆黑米粘豆包400g，2月25日冷冻里取出来蒸着吃吃出石子，向淘菜菜客服反应，客服以生鲜超3天不管，态度强硬，出现食品问题就是不管，这种霸王条款！希望有关部门严查这样食品卫生问题商家，食品出现石子这样已经不是小问题，让我对这家资质产生质疑，希望平台也自查自省抓紧改正而不是这样

投诉进度

平台完结

2023-07-31 18:02:29

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

淘菜菜回复：已超售后时效，无法核实商品情况。

平台跟进

2023-07-07 10:42:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-07 10:34:00

用户发起投诉

2023-07-07 02:23:03

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