投诉潮货盲盒利用主播诱导抽奖，合伙欺诈粉丝，希望退款

网友保保_vV6651ly 2023-07-07

已完结

本人于6月14号在快手小桂芳直播间，他挂了个链接骗粉丝是快手周年活动，抽奖是为了回馈用户，绝对真实有效，结果相信了他，等我抽完了之后发现根本不是快手的活动，是潮货盲盒，而且中奖的商品都是一些不值钱的，或几块钱的东西，也无需消费者填收货信息，我们不需要的东西以金币回收，不能提现，本人在微信投诉，说好的72小时后退款，但是一直拖到投诉结束就是不退，后面也客服介入了是商家问题，但商家一直不处理，就一直拖到页面关闭，每次都不处理，总是回一条信息说是合规盲盒，但我们抽的根本就查不到任何商品信息！希望处理退款！

投诉进度

平台完结

2023-07-10 11:20:31

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-07-07 18:10:44

用户发起投诉

2023-07-07 18:05:52

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