捷豹F-TYPE正常行驶失去动力/交车至今只给一条车钥匙/事故救援等六小时 至今两月多次投诉不予处理
网友保保_YUrT6Iac
已完结1，2023.01.17于深圳路豹4S提车，车型为捷豹F-TYPE。 2，2023.05.04车辆位于佛山一环出口东100米处发生事故，汽车在正常行驶情况下突然失去动力，直接停在主车道上开不动，期间车门以及后备箱更是系统锁死打不开。等他们救援等了足足六个小时。救援期间连个三脚架拿不出来。 3，2023.5.10日店端通知车已修好，店端官方给出原因是因店端安装的行车记录仪致线路挤压导致这起事故。关于这问题我们要求店端开具这次事故的起因证明以及工单加盖公章给到我们，就因为这原因店端一直拖延了2个月并不给处理此事。至今直接没人跟进此事，之前一直联系的几个经理失联。每次电话过去都是各种拉扯与推托，各种踢皮球。说好的回复两个月过去了没人给我联系。 4，提车至今，车钥匙至今只给一把，截止事故发生前多次催促店端给我们另一钥匙也没给，导致事故要我们强制开锁撬窗打开，开锁费用600以及车损赔偿避而不谈。 5，事故发生提供的代步车为电车，周边多个充电桩不兼容，让他们技术指导态度恶劣并拒绝，也不给换车。期间代步车没法开，后续出行是滴滴打车出行。这些补偿费用一直给我谈，一直没解决。 6，事情发生至今，店端没人给我解决问题，反而是电话骚扰我朋友几次，希望他能说说好话，能在他口中知道我的想法。 7，目前诉求： （1）捷豹路虎厂家整车质保额外延保1年，要属工厂质保范畴，有问题任何4s店端可用。（已和店端达成一致但未兑现） （2）报销600元开锁费用，支付凭证和单据我可以提供。（已和店端达成一致但未兑现） （3）4s店端开具这次事故导致的起因证明，加盖公章。（目前店端态度，可以开具，但不能盖章） （4）工单加盖公章（目前店端态度，可以开具，但不能盖章） （5）当时买车时候说好送我的地毯没有给我，现在送的行车记录仪搞成这样危及生命安全，又给我拆卸了 现需这这两东西置换整车膜 品牌为威固。（已和店端达成一致但未兑现） （6）任何4s店通用的5000现金券 （已和店端达成一致但未兑现） （7）用车补贴 此事已经上了“广东民声热线”，至今店端依然不给解决处理问题！一直拖延已两个月了。店端没有任何人致电回复和处理，望有关部门关注并处理，要求店端该走的合规手续给走完。因店端原因导致此次事故，开具证明必须盖章，不盖章算什么证明，不盖章更是逃避责任，不盖章不合规。我们消费者没有保证。望有关部门介入，并督促处理！
投诉进度
