金程教育霸王条款，克扣大量学费，退款困难

网友保保 2023-07-11

已完结

上海金程教育机构，课程都是录播课。中间穿插系统更新等问题导致无法学习状态。下有截图等为证明。 今年2-5月，本人经历了甲流高烧，眩晕症等，均有医院诊断证明。但金程表示只接受重大疾病的原因。有医院诊断都证明不了不能学习的状态吗？ 我连报了cfa3级，只上了一级，跟我说一级课程按照原价全部扣除，还有剩余金额违约金20%我不同意 。我现在要求按照1/3的价格扣除课程费用，并扣除剩余费用的20%违约金。共计申请退款9386元。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-26 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-11 11:00:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-11 10:00:25

用户发起投诉

2023-07-11 09:55:16

展开全部