投诉格力空调异味，要求换蒸发器或换机

网友保保_af9ac32e 2023-07-13

已完结

3月购买的格力空调有时候会吹出酸臭味，根据格力工程师解伟的论文《空调热交换器出现出风异味的原因与防治方法研究》（该文收录于《河南科技》2019年04期），疑似蒸发器涂层丙烯酸挥发的气味，严重影响身体健康。

投诉进度

企业完结

2023-07-14 17:23:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-07-13 20:28:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-07-13 20:27:59

用户发起投诉

2023-07-13 20:26:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

5848.98元

投诉编号：

96138107

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