霸王条款 协商退款时踢皮球
网友保保大宝
已完结和客服进行协商，客服以种种理由踢皮球，前面说能退按照10%等等来算，后面开始教育客户要体谅企业经营不易等“煽情销售话语”，并教育大学生“没出过社会，要体谅一下企业”，诱导大学生（学生群体）顾客放弃退款，放弃维权。该企业并没有关注客户需求，只求卖出产品，没有售后保障的一家公司。并带有霸王条款如“7天后不予办理”等。用户未上，或是平台未上线的课仍旧不给退款。望有关单位多加关注，协助维权，十分感谢！（注：该公司也曾多次被类似案例举报，这是线上售课平台的销售通病，前期捧顾客，后期客户想退出就开始纠缠客户）
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