痘院士门店倒闭，剩余未做皮肤护理次数要求退款

网友保保_8f1TofIG 2023-07-15

已完结

去年4月份办的皮肤清洁补水护理10次，总额1280，剩余3次未去消费，现无意中发现门店最后发布的朋友圈是今年4月份说是店面升级改造，联系不上，打了好多其他店电话才得知是店面倒闭了，把我的档案资料转移去其他店里了，但是距离太远，现在人也不在西安市，回到县城了，要求店里退款，店里说钱不是交给他们店的，让找总部，踢皮球。

投诉进度

平台完结

2023-07-18 20:25:31

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-07-15 14:50:14

用户发起投诉

2023-07-15 14:45:36

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