回收社区（深圳市莱鑫闪致科技有限公司）二手机回收，质检价格不合适，手机确不给退回，也不联系，手机被强行回收
网友保保_7QGtnMH9
已完结
事由与理由:2023年6月24号在《深圳市莱鑫闪致科技有限公司》旗下《回收社区-二手手机回收》线上APP上面，填写了我的闲置手机信息，预估回收价格1100人民币，价格合适，便根据回收流程下单，当天6月24号下午顺风快递上门取件，快递发往商家给出的地址。 2023年6月26号星期一快递被签收，正常是签收机器后的1~2个工作日，完成质检，期间经三次打电话咨询，最终在7月3号质检完成。 2023年7月3号，质检出来的结果是我的二手闲置手机只能被200块钱回收掉，得知质检结果后我立刻要求退回，不想再浪费更多时间了，商家给我说的是1周之内退回。 2023年7月3号-7月11号这一周内没有给我消息，过去一周后7月11号，7月12号，7月13号，7月14号，连续4天我每天打电话询问和催促。 最终在7月14号被告知:手机已被回收，无法退回，只能按质检价格被回收！！ 根据合同法第113条公司应承担责任
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，该企业目前投诉处理效果不想理，建议您多渠道维权，一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报深圳市莱鑫闪致科技有限公司（回收社区隶属于深圳市莱鑫闪致科技有限公司）；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（深圳市莱鑫闪致科技有限公司地址：深圳市福田区南园街道巴登社区南园路66号佳兆业中心2层D28）投诉；三、拨打广东省深圳市市长热线0755-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的广东省深圳市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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