投诉，购享全球，质量问题，收取运费，还要我自己寄回

网友保保_8d9de5e3 2023-07-22

已完结

我花了298元购买一个拉杆箱，收到后发现质量不好，要求退货！他们说要收取运费35元，我也同意了！后来才发现收完还要我自己再出钱寄回去！而购买信息上说的是非质量问题退换拒收才需要支付运费，更没有说支付了还要自己退回！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-05 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-22 05:18:12

用户发起投诉

2023-07-22 05:13:52

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

298元

投诉编号：

96155640

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