投诉英雄联盟误封荣誉,导致我无法收到排位赛奖励
网友保保_76429c24
在7月19号晚上8点多一点的时候,我发现我的账号荣誉等级被锁了,然后我赶紧去腾讯游戏安全中心查看一下账号是否被处罚,发现游戏官方给我的提示是“传播违规消息/刷屏”,这和之前出现过的“卖片哥”情况一样,“卖片哥”就是被盗号之后,通过脚本加好友,给好友发各种违规消息和QQ号码微信号码加好友、打广告的行为。于是我第一时间查看了*期和好友的聊天记录,发现有一个很久不上线的好友给我发的一串数字,我回复了“0.0?”,英雄联盟客户端经常会卡住好友消息收不到(望官方解决),于是我重新登录客户端,发现有一连串的广告消息,感觉就是因为回复了对方的广告脚本消息导致我荣誉被锁了。第一时间我联系了腾讯心悦客服,说明了荣誉被锁可能是因为对方被盗号,而我回复脚本消息这个情况,心悦客服说他们技术部门会复查我账号的情况,表示在24号晚上十点之前会告知我结果。今天23号上午9点06我收到了腾讯的回复,还是确定是我的账号发表了违规消息导致。我本人可以保证我的账号没有被盗,没有打广告,我十几年的自用账号我怎么可能拿来打广告?既然可以复查,我要求腾讯把他们认为的,我账号发布的违规消息记录的具体内容发出来给我,如果无法提供,我要求腾讯恢复我账号的五级荣誉,并且解锁所有大区的禁言,恢复所有大区原本的荣誉等级(荣誉被锁会导致所有大区的荣誉都被锁)。以下图片上传p1是好友被盗号证据,对面是脚本打广告,p2是我的账号被锁荣誉之后查看腾讯安全中心的记录,p3是我发现账号被锁荣誉之后联系心悦客服的记录,p4是今天23号腾讯公司回复的短信。谢谢后台审理耐心看完,麻烦了。
