杭州炎捷科技网络有限公司欺诈消费
网友保保_ec50555c
已完结
我在2023年4月20日1:40分看到被告微信公众号上的文章介绍有海外抖音TikTok短视频学*，于是2点进免费直播间觉得被告方老师宣传的挺好，也有承诺保证30天学*无效果申请退款。直播间招商课结束后，原告就微信给被告转账5980元购买课程，被告让签合同时什么也没有解释，就让直接签合同。当时招商课上说院长直接带课，保证后期孵化15个小号，1个月就能赚回学费，但是缴费后被告方老师只发了14节录播课，让自己看，过了3天海外版系统手机邮回来，当时问了老师什么时候算正式开课，老师只说先按着他的步骤操作，后面还有直播课，但是每天操作就一步，有时一步都操作不了。原告在购课第二天就感觉上当了，跟直播间宣传不符合，存在诱导消费、夸大宣传的问题。4.22～4.27日中间问了2次老师直播间承诺是否算数，老师回答算数。4月29日跟老师明确说不继续学*了，要求退款，*台到现在都没有处理，故要求*台帮我维护权益，追回被*款项。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有人联系我
消费保投诉平台完结
处理结果
焱捷网络回复：该用户通过市场监督协调过，未协调成功，建议走司法途径。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
用户补充投诉
补充内容
电话暂停服务，座机空号，希望*台协助尽快处理解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
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