泡水车,座椅地毯明显的泥沙,积水。天天拍车平台不认车有泡水涉水差异。
CC.壹品优車.张岩峰『只做精品车』
已完结 2023年7月26月,在天天拍车约看一台别克君越,到店复检师检测车辆说车辆地毯有明显积水,泥沙,说明车辆有涉水情况。提交车况差异,平台不认可,扣我们商户2000元保证金。
投诉进度
处理结果
天天拍车回复:2019年2月注册天天拍车平台,其为二手车经销商身份,非普通消费者;商户反馈的该台别克君越二手车为其约定于7月26日在南通门店进行交易,其反馈的差异情况,经核实其提交凭证,未见水泡浸没异常痕迹,底板无积水,内饰日常使用痕迹,因此差异不认可;商户现场拒绝交易,我司对此依据《经销商注册协议》对其进行了违约金的扣除。
用户补充投诉
2023-08-05 16:22:33
补充内容
客服来电沟通让沟通门店,门店没人联系,门店检测师检测告知该车泡水,地板有泥沙,积水。而且客户来电挂断前评价打分,按不满意3号键就提示按键错误,然后就给挂断,不允许评价不满意。投诉无门,不知道该怎么办。
用户补充投诉
2023-07-27 10:27:34
补充内容
昨天平台不认可泡水车,今天车辆又上架了,明白标注是泡水车附带照片了,昨天就不认可泡水,判我违约扣我2000元
用户补充投诉
2023-07-26 20:07:27
平台审核通过
2023-07-26 19:41:18
用户发起投诉
2023-07-26 19:39:09
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