投诉重庆美心（集团）有限公司制作不合要求，拒绝赔偿
网友保保_VgYLzCbO
已完结7月3日，在集美家居(北苑)建材城入驻企业定了美心美迪木工商户定制了三个门，一个窗，共计8300元。交了定金后，上门量尺，沟通颜色自己型材，其中两个门没有样品，商家发了参考图。交了全款后，开始制作。7.24日安装，安装后我发现当初微信中一直沟通4公分的厚度变成了八公分，并门有多个损坏之处。开始抱着解决问题的心态沟通商家，没想到，商家将责任推给我，1.说几公分是我理解错误，当初谈的四公分是盖墙四公分，还有一个什么四公分，所以一共八公分。但从开始对接直到安装，她没有明确告知，从未提到过8公分这个数字。2.关于窗户突出墙面，商家表示是我家石材做的不好。我家石材是五月份安装，而量尺是七月初。定制的意义不就是根据条件制作产品吗？3.有残次的地方，未作出回复。4.索要发票，表示本月没有。我跟他沟通解决方法，宽的地方能不能换下，商家表示，这出厂就这样，标配不能换，我说退掉吧，商家又说这是定制品，不能退。与集美家居市场部联系，市场部袒护商家，说我们没有合同约定，不是质量问题，所以管不了。入驻商家不规范操作商业流程，集美不进行管理。 。目前还有一个门做错了没有装，一个门没装完。
投诉进度
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