2023 年5 月 2 日在武汉汉阳欧亚达广场，美心蒙迪木门销售点签订家装室内门产品及安装合同，并缴纳全款。约定及日起 35 日内完成合同没约定项目的交付及安装，后由于产品问题及商家服务诚信问题一直拖期，期间已多次拨打 12315 投诉，每次处理时售卖方都会承诺一个交付日期，到后期屡次不兑现承诺，到今日仍未完成合同约定，且合同内产品都未送到。赞成我方装修工期严重延续，损失较大！希望有关部门出面终止合同，并望赔偿我方损失。望有关部门能具体落实，解决该问题，处罚不良商家，保护消费者权益！

我于23年7月5日全额付款,在重庆市云阳县亿联建材市场B6栋2楼美心木门定了五扇木门,双方已约定好8月15号之前给我安装完成,由于我这边柜子延误工期在8月26号才让美心木门入场安装,入场后他们发现有一扇门的尺寸量错了,承诺给我加急几天后重新入场,结果违约,然后在我一再催促下,承诺9月11日给我安装,结果又违约。上面是其次，主要态度恶劣，门店老板骂客户。我要求材料搞好点的，她说我2000多一扇的门不配用好材料，贵的门才配好材料，说我安装个房子不得个了，我要求把他们静音门的关门声音调小点她也一直怪我关门的方式不对，多次给她打电话都给我直接挂断了，安装好不到20天门已经出现裂口也不承认解决。

7月3日，在集美家居(北苑)建材城入驻企业定了美心美迪木工商户定制了三个门，一个窗，共计8300元。交了定金后，上门量尺，沟通颜色自己型材，其中两个门没有样品，商家发了参考图。交了全款后，开始制作。7.24日安装，安装后我发现当初微信中一直沟通4公分的厚度变成了八公分，并门有多个损坏之处。开始抱着解决问题的心态沟通商家，没想到，商家将责任推给我，1.说几公分是我理解错误，当初谈的四公分是盖墙四公分，还有一个什么四公分，所以一共八公分。但从开始对接直到安装，她没有明确告知，从未提到过8公分这个数字。2.关于窗户突出墙面，商家表示是我家石材做的不好。我家石材是五月份安装，而量尺是七月初。定制的意义不就是根据条件制作产品吗？3.有残次的地方，未作出回复。4.索要发票，表示本月没有。我跟他沟通解决方法，宽的地方能不能换下，商家表示，这出厂就这样，标配不能换，我说退掉吧，商家又说这是定制品，不能退。与集美家居市场部联系，市场部袒护商家，说我们没有合同约定，不是质量问题，所以管不了。入驻商家不规范操作商业流程，集美不进行管理。 。目前还有一个门做错了没有装，一个门没装完。

2023年7月5日，装修沟通微信群告知美心木门商家（以下简称“商家”）可于7月13日星期四送货并安装木门，商家回复：“好的”。 7月11日，消费者微信联系商家明确告知7月15日星期六安装木门，商家回复：“好”，同时商家明确告知消费者安装需要提前3-5天告知商家，消费者提前4天告知，在商家要求的时间范围内。 7月13日，消费者联系商家确认7月15日是否能够按约定安装，商家表示无法确认时间，待确认后第二日上午与消费者联系。 7月14日11:48，商家仍未与消费者联系，且不回复微信；11:55消费者电话联系美心木门商家，商家表示无法安装，并告知消费者可能下周可以安装，但具体时间需要和师傅沟通后再确定。 随后，美心木门商家在微信群内告知消费者7月20日星期四确定能安装，但无法保证一次性安装完毕，消费者要求7月20日星期四安装进度达到90%，否则要求全额退款，但商家未回复。 7月14日13:27，消费者致电商家所在的汉阳欧亚达商场（以下简称“商场”），要求商场协调商家7月20日星期四确保安装，商场以订货单时间未到为由不予认可，但订货单为凑优惠支付的第二批款项，支付时间为2023年4月29日，实际合同签订并支付定金时间为2023年3月12日。 随后美心木门商家微信告知消费者7月29日安装，如不服可以投诉并去诉至法院。 我本人无意浪费公共资源，只希望总额一万余元的订单能够按照约定按时送货并安装，希望相关上级部门予以重视并解决，维护消费者正当权益，惩治部分装修商家背弃信义的行为，肃清装修行业乱象。

商家一会说是泡水一会说是返潮一会说是返碱，总之一条反正不是他们的原因，需要我自己给费用更换，我还没有入住的。

2022年11月18日通过十众装饰项目经理订购重庆美心木门一个1080元，2023年订购美心防盗门型号8901一个2850元，共计3930元，至今未能送货上门并安装，联系商家拒不送货安装。

本人4月13日在宝安区新安六路福中福幸福家居建材商场里面看中了一款入户门，店名为美心门，当场微信支付了500元订金。15号在其他地方了解到这款门店里价格虚高，差价在1000元以上，找店里协商无果，我方要求退还订金，但店里以安排师傅上门量尺为由拒绝退还。因商场对商户具有管理监督责任，且销售单为幸福家居的，我们找到管理处要求解决纠纷，退还订金，管理处了解情况后调解，我方只需给付量尺费（按距离远近，市场价是100到200元左右），剩余订金店里退还我方，但店里拒绝退还，幸福家居也不再继续调解，让我方自己投诉维权。

本人于*2年11月29日在广西南宁市富安居（国际）家居建材广场购买4樘美心实木门共*0元，于*3年2月20日在美心木门安排的安装师傅现场拆装本人家中美心木门中发现木门和本人定制的货不对板，本人定制的是v范一代多层实木门，商家销售说我定制这系列门是全实木，没有密度板、碳晶元素、复合材料等，而现场拆装的木门是碳晶门，完全和本人合同定制不一样，货不对板！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，商家提供的商品出现货不对板，退一赔三。经销商不认，请保护我们消费者合法权益，杜绝一切不良商家提供虚假交易。

我们家的美心木门用了一年 踢脚线和门框就出现脱皮 起泡 开裂等非常严重的质量问题 我要求立刻给我更换

2022年8月18日，在福建省三明市大田县的美心·家美门业订购了4个卧室门，因卖家尺寸计算失误，导致安装后门套的底缝过大，后采用打胶方式修补，但效果非常不理想，坑坑洼洼丑出天际，还把胶弄得木地板到处都是，再次联系卖家整改时卖家称只能这样了没办法。我们花费大几千的价格换来的就是这样的丑门？全屋装修的败笔。

2023 年5 月 2 日在武汉汉阳欧亚达广场，美心蒙迪木门销售点签订家装室内门产品及安装合同，并缴纳全款。约定及日起 35 日内完成合同没约定项目的交付及安装，后由于产品问题及商家服务诚信问题一直拖期，期间已多次拨打 12315 投诉，每次处理时售卖方都会承诺一个交付日期，到后期屡次不兑现承诺，到今日仍未完成合同约定，且合同内产品都未送到。赞成我方装修工期严重延续，损失较大！希望有关部门出面终止合同，并望赔偿我方损失。望有关部门能具体落实，解决该问题，处罚不良商家，保护消费者权益！

我于23年7月5日全额付款,在重庆市云阳县亿联建材市场B6栋2楼美心木门定了五扇木门,双方已约定好8月15号之前给我安装完成,由于我这边柜子延误工期在8月26号才让美心木门入场安装,入场后他们发现有一扇门的尺寸量错了,承诺给我加急几天后重新入场,结果违约,然后在我一再催促下,承诺9月11日给我安装,结果又违约。上面是其次，主要态度恶劣，门店老板骂客户。我要求材料搞好点的，她说我2000多一扇的门不配用好材料，贵的门才配好材料，说我安装个房子不得个了，我要求把他们静音门的关门声音调小点她也一直怪我关门的方式不对，多次给她打电话都给我直接挂断了，安装好不到20天门已经出现裂口也不承认解决。

7月3日，在集美家居(北苑)建材城入驻企业定了美心美迪木工商户定制了三个门，一个窗，共计8300元。交了定金后，上门量尺，沟通颜色自己型材，其中两个门没有样品，商家发了参考图。交了全款后，开始制作。7.24日安装，安装后我发现当初微信中一直沟通4公分的厚度变成了八公分，并门有多个损坏之处。开始抱着解决问题的心态沟通商家，没想到，商家将责任推给我，1.说几公分是我理解错误，当初谈的四公分是盖墙四公分，还有一个什么四公分，所以一共八公分。但从开始对接直到安装，她没有明确告知，从未提到过8公分这个数字。2.关于窗户突出墙面，商家表示是我家石材做的不好。我家石材是五月份安装，而量尺是七月初。定制的意义不就是根据条件制作产品吗？3.有残次的地方，未作出回复。4.索要发票，表示本月没有。我跟他沟通解决方法，宽的地方能不能换下，商家表示，这出厂就这样，标配不能换，我说退掉吧，商家又说这是定制品，不能退。与集美家居市场部联系，市场部袒护商家，说我们没有合同约定，不是质量问题，所以管不了。入驻商家不规范操作商业流程，集美不进行管理。 。目前还有一个门做错了没有装，一个门没装完。

2023年7月5日，装修沟通微信群告知美心木门商家（以下简称“商家”）可于7月13日星期四送货并安装木门，商家回复：“好的”。 7月11日，消费者微信联系商家明确告知7月15日星期六安装木门，商家回复：“好”，同时商家明确告知消费者安装需要提前3-5天告知商家，消费者提前4天告知，在商家要求的时间范围内。 7月13日，消费者联系商家确认7月15日是否能够按约定安装，商家表示无法确认时间，待确认后第二日上午与消费者联系。 7月14日11:48，商家仍未与消费者联系，且不回复微信；11:55消费者电话联系美心木门商家，商家表示无法安装，并告知消费者可能下周可以安装，但具体时间需要和师傅沟通后再确定。 随后，美心木门商家在微信群内告知消费者7月20日星期四确定能安装，但无法保证一次性安装完毕，消费者要求7月20日星期四安装进度达到90%，否则要求全额退款，但商家未回复。 7月14日13:27，消费者致电商家所在的汉阳欧亚达商场（以下简称“商场”），要求商场协调商家7月20日星期四确保安装，商场以订货单时间未到为由不予认可，但订货单为凑优惠支付的第二批款项，支付时间为2023年4月29日，实际合同签订并支付定金时间为2023年3月12日。 随后美心木门商家微信告知消费者7月29日安装，如不服可以投诉并去诉至法院。 我本人无意浪费公共资源，只希望总额一万余元的订单能够按照约定按时送货并安装，希望相关上级部门予以重视并解决，维护消费者正当权益，惩治部分装修商家背弃信义的行为，肃清装修行业乱象。

商家一会说是泡水一会说是返潮一会说是返碱，总之一条反正不是他们的原因，需要我自己给费用更换，我还没有入住的。

2022年11月18日通过十众装饰项目经理订购重庆美心木门一个1080元，2023年订购美心防盗门型号8901一个2850元，共计3930元，至今未能送货上门并安装，联系商家拒不送货安装。

本人4月13日在宝安区新安六路福中福幸福家居建材商场里面看中了一款入户门，店名为美心门，当场微信支付了500元订金。15号在其他地方了解到这款门店里价格虚高，差价在1000元以上，找店里协商无果，我方要求退还订金，但店里以安排师傅上门量尺为由拒绝退还。因商场对商户具有管理监督责任，且销售单为幸福家居的，我们找到管理处要求解决纠纷，退还订金，管理处了解情况后调解，我方只需给付量尺费（按距离远近，市场价是100到200元左右），剩余订金店里退还我方，但店里拒绝退还，幸福家居也不再继续调解，让我方自己投诉维权。

本人于*2年11月29日在广西南宁市富安居（国际）家居建材广场购买4樘美心实木门共*0元，于*3年2月20日在美心木门安排的安装师傅现场拆装本人家中美心木门中发现木门和本人定制的货不对板，本人定制的是v范一代多层实木门，商家销售说我定制这系列门是全实木，没有密度板、碳晶元素、复合材料等，而现场拆装的木门是碳晶门，完全和本人合同定制不一样，货不对板！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，商家提供的商品出现货不对板，退一赔三。经销商不认，请保护我们消费者合法权益，杜绝一切不良商家提供虚假交易。

我们家的美心木门用了一年 踢脚线和门框就出现脱皮 起泡 开裂等非常严重的质量问题 我要求立刻给我更换

2022年8月18日，在福建省三明市大田县的美心·家美门业订购了4个卧室门，因卖家尺寸计算失误，导致安装后门套的底缝过大，后采用打胶方式修补，但效果非常不理想，坑坑洼洼丑出天际，还把胶弄得木地板到处都是，再次联系卖家整改时卖家称只能这样了没办法。我们花费大几千的价格换来的就是这样的丑门？全屋装修的败笔。