纵横航旅误导充值1680，希望退款

网友保保_GoLQYXT7 2023-07-31

已完结

工作人员误导我充值1680元可抵3000元进行机票购买，付款1680后才发现3000都是电子票而且每张券都是小额（在购买前并没说明都是小额使用），她说每张机票都可以使用电子券优惠，事实上很多机票都没有优惠没有可使用电子票的机会，至今我只使用过90的电子券,剩下2910没法使用，可按比例退款给我。

投诉进度

用户评价

2023-08-05 20:51:15

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用户申请完结

2023-08-05 20:51:09

解决方式

已解决

解决方案

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申请原因

已退1590

平台跟进

2023-08-01 16:35:23

跟进内容

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平台审核通过

2023-07-31 16:40:21

用户发起投诉

2023-07-31 16:37:49

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