投诉纵横航旅虚假宣传
网友保保_ZaDGkguu
已完结12.3在支付宝租车平台上租的一辆车。商家叫纵横租车旗下的安盛出行下的重庆乐亿美门店。 1.存在虚假宣传，租车信息和实际车辆不符。当时租的别克车，实际开车为日本轩逸车，后到租车地点了，才告诉我车没了，忽悠我就做这个车。 2.租车前先没有告知车辆折损赔偿标准，事后工作人员狮子大开口，乱要喊价。车子在当天晚上去加油的路上被一女司机撞到了后车左边面板，有少量剐蹭。我第一时间告知租车工作人员，他过来没有履行他应有的职责，来后一口咬定不参我和女司机的责任纠纷（女司机全责），要私了的话，就给500元。怎么走交警判定，保险理赔等，作为租车工作人员完全不给建议和方案。反而给我说:喊我自行处理，钱给到他了，才能还车。只认钱，还想收我们超时的时长费，超时也是因为出现事故，而且是对方的全责，他说也要算到我们头上。后面我们考虑到明日有要紧事，工作人员已经不管不顾，女司机和我沟通，说私了，我还到给了100（女司机不愿意给500）。最后还车的时候那个工作人员检查车太吹毛求疵了，本来取车的时候都有一些细微的刮擦，非要说后座右边有我致使的一个手指盖的掉漆，刚开始工作人员挑明和我说，不管漆多大，私了都是600。真的就和敲诈没得什么区别了。后面因没时间和他耗，就给了他200。事先从来没人和我说:不管漆多大，都是600一补。他直说:我们租车就是靠事故赚钱，就是靠车的一些小瑕疵，你们没得办法，傲气的很，态度简直是嚣张跋扈！！！而且我跑了80公里左右加了100元，油费也没有给我多退少补，说我自己的问题耽误了还车时间，要扣钱。别人把我撞了，让我拿误工费？？？反正都是他一句话。遇到问题不协商处理服务人员不专业，态度也是十分恶劣，故意拖延还车时间，希望监管部门能好好管管，能把我多退少补的油费，还有不应该我垫付出的100元，还有就是指甲盖漆费用200元我是肯定不认可的
投诉进度
